Kur internetiniai vartotojai pradeda savo apsipirkimo kelionę? „Semalt Expert“ teikia vertingus tyrimus

Kiekvieną paprastą vartotojui reikalingą literatūrinį daiktą galima įsigyti internetu. Šis vidutinis pirkėjas sugadinamas dėl kiekvienos prekės pasirinkimo, o tūkstančiai konkuruojančių pardavėjų siūlo produktą internetu tuo pačiu metu.

Semalt Digital Services“ klientų sėkmės vadybininkas Frankas Abagnale'as paaiškina, kur internetinis pirkėjas pradeda atsegti šį laisvą galą.

Kur pradėti

2016 m. „Power Reviews“ atliktas internetinis vartotojų tyrimas nustatė, kad dauguma pirkėjų internetu pradeda pageidaujamos prekės paiešką tiek „Amazon“, tiek „Google“. Pastarieji sudarė 35% visų apklaustų pirkėjų, o pirmieji pirkėjai sudarė 38%. Panašiai 21% pirkėjų mieliau pradeda paiešką mažmeninės el. Prekybos svetainėse, susijusiose su konkrečiais prekių ženklais. Kita vertus, „eBay“ yra 6% šios grupės kaip pasirinkta jų rinka. Rezultatai sujaudino rinką, kai juos išleido patikima įmonė, kuri specializuojasi vertingų apžvalgų, įvertinimų ir klausimų bei atsakymų tarnybose. Jų ataskaita ypač sudomino elektroninės prekybos žaidėjus, tokius kaip skaitmeninės rinkodaros specialistai.

„Power Review“ išvadų tikslumas buvo dar labiau patvirtintas vėliau tais pačiais metais, kai „comScore“ atliko didelio masto vartotojų elgsenos tyrimą. Ši apklausa ne tik buvo susijusi su internetinių pirkėjų, bet ir neprisijungusių vartotojų kelionių paieškomis. Jų išvadose 27% pirkėjų kreipėsi į „Amazon“, kad galėtų nusipirkti pirmą apsipirkimą. Teisėtos paieškos sistemos sudarė 15 proc. Kaip pirmoji pirkėjų stotelė. Įdomu tai, kad 13% respondentų kreipėsi į tam tikras mažmenininkų parduotuves norimoms prekėms apsipirkti, o 14% respondentų kreipėsi į konkrečias mažmenininkų svetaines. Mažmeninių mobiliųjų aplikacijų apklausoje taip pat atsispindėjo 4 proc. Tūkstantmečiai nuolat pirko internetines prekes nei vyresni pirkėjai. Vienintelis pastebimas skirtumas tarp dviejų apklausų yra žemas paieškos sistemų rezultatas čia.

Nepaisant to, mes priėjome prie išvados, kad natūralus paieškos sistemų optimizavimas ir „Amazon“ yra pagrindinės skaitmeninės rinkodaros platformos, sukuriančios susidomėjimą ir konvertuojančios srautą į pardavimus. Tai taip pat yra vieta konkurencijai, kuria siekiama pažaboti gerus rinkodaros ir pardavimo karus. Nepaisant skaičiaus, verslas, galintis pasinaudoti svertu šiose dviejose platformose, kiekviename gaminyje gali lengvai pasiekti ir paveikti iki 73% tikslinio rinkos segmento. Puikus pavyzdys būtų aukšto rango vyriškų batų svetainė „Google“. Ši svetainė gali lengvai sudominti 35% pirkėjų internete „Google“ ir dar 38% pirkėjų „Amazon“. Šie skaičiai rodo milijonus dolerių versle ir atitinkamai pelną.

Verdiktas

SEO praktika padės internetinėms įmonėms optimizuoti savo reitingus tiek atliekant „Amazon“, tiek natūralias paieškas. Pagrindinis tikslas yra sulaikyti ir bakstelėti internetinius pirkėjus iškart pradedant pirkti internetu. Norėdami tai pasiekti, jums reikia išsamių produktų puslapių, kuriuose būtų kokybiškas turinys su pakankamais ir tiksliais produktų aprašymais. Turinys yra SEO svarbiausias dalykas, todėl jūs negalite pakenkti naudojamų duomenų ir aprašų kokybei.

Vis tiek į turinį atitinkamai įtraukite raktinius žodžius, o produkto aprašyme naudojami žodžiai atspindi tas frazes, kurias jūsų klientai naudoja apibūdindami jūsų prekės ženklą ar produktą. Taip pat padarykite matomas kainas, klientų patirtį ir apžvalgas, kad būtų lengviau konvertuoti pardavimus. Ta pati strategija taikoma ir elektroninės komercijos svetainėms, tačiau papildomai galima pagerinti svetainės architektūrą, infrastruktūrą ir naudotojų patirtį.